1.1. Настоящая Лицензионная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением ООО «Хармунд» (далее — «Лицензиар») предоставить лицензию на использование программного обеспечения — AI-виджета B24U (далее — «Программное обеспечение») Пользователю (далее — «Лицензиат»).
1.2. Программное обеспечение предоставляется через партнёров (дистрибьюторов) B24U.
1.3. Акцепт Оферты совершается путём регистрации Лицензиата, активации виджета или начала его использования на сайте https://b24u.ru.
1.4. Использование демо-версии AI-виджета также является акцептом настоящей Оферты.
2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату неисключительную, непередаваемую, ограниченную лицензию на использование AI-виджета B24U на веб-сайте Лицензиата.
2.2. Лицензия предоставляется на срок действия подписки, выбранной Лицензиатом через Партнёра, и распространяется на количество активных виджетов, соответствующее тарифу.
2.3. Все права на Программное обеспечение, включая исходный код, дизайн, алгоритмы и AI-модели, принадлежат Лицензиару. Лицензиат получает только права, явно предоставленные настоящей Офертой.
5.1. Оплата использования AI-виджета осуществляется через партнёра, через которого Лицензиат получил доступ.
5.2. Лицензиар не несёт ответственности за расчёты между Лицензиатом и партнёром, если оплата проходит напрямую через партнёра.
5.3. В случае оплаты через Лицензиара, расчёты проводятся в соответствии с тарифом, выбранным Лицензиатом через партнёра (актуальные тарифы публикуются на https://partner.b24u.ru).
6.1. Оператором персональных данных посетителей сайта, на котором установлен AI-виджет, является Лицензиат (владелец сайта). ООО «Хармунд» осуществляет обработку персональных данных посетителей по поручению Лицензиата в соответствии со ст. 6 ч. 3 ФЗ-152 и Поручением на обработку персональных данных.
6.2. Лицензиат обязан самостоятельно обеспечить получение надлежащих согласий посетителей своего сайта на обработку персональных данных.
6.3. Все персональные данные хранятся и обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
7.1. Лицензиар не несёт ответственности за:
7.2. Совокупная ответственность Лицензиара ни при каких обстоятельствах не может превышать сумму, фактически уплаченную Лицензиатом (через Партнёра) за последние 3 (три) календарных месяца, предшествующих событию, повлёкшему убытки.
7.3. AI-виджет и Платформа предоставляются «в существующем виде». Лицензиар не предоставляет гарантий непрерывной и безошибочной работы, пригодности для конкретных целей.
7.4. Лицензиат обязуется освободить Лицензиара, его учредителей, директоров, сотрудников и представителей от ответственности и возместить расходы (включая судебные издержки, штрафы, компенсации), возникшие в связи с претензиями третьих лиц или государственных органов, если такие претензии вызваны действиями или бездействием Лицензиата.
7.5. Статус Лицензиара как поставщика технологического решения. Лицензиар является исключительно поставщиком технологического решения и не является стороной правоотношений между Лицензиатом и посетителями его сайта, между Лицензиатом и государственными органами или иными третьими лицами. В случае предъявления претензий к Лицензиару по основаниям, связанным с действиями или бездействием Лицензиата, Лицензиар не является надлежащим ответчиком. Лицензиат обязуется принять все меры к снятию требований с Лицензиара.
7.6. Ответственность за содержание ответов AI-виджета. AI-виджет генерирует ответы автоматически на основе настроек, контента и данных, предоставленных Партнёром и/или Лицензиатом. Лицензиар не определяет содержание ответов и не осуществляет их модерацию. Настройка и контроль качества ответов являются исключительной обязанностью Партнёра и/или Лицензиата. Лицензиар не несёт ответственности за любые последствия использования информации, полученной от AI-виджета. Ответы AI-виджета не являются профессиональной, юридической, медицинской, финансовой или иной специализированной консультацией.
8.1. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, военные действия, кибератаки, действия государственных органов, перебои в работе дата-центров и иные чрезвычайные обстоятельства.
9.1. Оферта вступает в силу с момента акцепта Лицензиатом и действует до прекращения использования AI-виджета.
9.2. Лицензиар вправе приостановить или прекратить действие лицензии при нарушении условий Оферты, законодательства или при обоснованных жалобах третьих лиц.
10.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
10.2. Все споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Лицензиара.
10.3. Недействительность отдельных положений настоящей Оферты не влечёт её недействительности в целом. Если какое-либо положение будет признано недействительным, стороны применяют ближайшую по смыслу допустимую формулировку.
10.4. Ограничения ответственности, установленные настоящей Офертой, распространяются на учредителей, директоров, сотрудников, подрядчиков и представителей ООО «Хармунд». Указанные лица не несут личной ответственности по обязательствам Лицензиара.
10.5. Досудебный претензионный порядок. До обращения в суд Лицензиат обязан направить Лицензиару письменную претензию, содержащую: наименование (ФИО) заявителя, описание обстоятельств спора, конкретные требования с обоснованием, дату и подпись.
10.6. Претензия направляется исключительно: (а) заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по юридическому адресу Лицензиара; (б) нарочным вручением с отметкой о приёме на копии претензии.
10.7. Переписка в мессенджерах, социальных сетях, по электронной почте, через чат поддержки, тикет-систему, внутренние каналы связи Платформы, а также устные обращения и телефонные переговоры не являются претензией и не порождают обязанности Лицензиара по рассмотрению спора в досудебном порядке.
10.8. Претензия направляется в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента, когда Лицензиат узнал или должен был узнать об обстоятельствах, являющихся основанием для претензии. Пропуск указанного срока является основанием для отказа в рассмотрении. Срок рассмотрения — 30 (тридцать) календарных дней с даты получения надлежащей претензии.
ООО «Хармунд»
Адрес: 121614, г. Москва, ул. Крылатские Холмы, д. 32, к. 2, пом. 4/1
Электронная почта: support@b24u.com