Назначение: Типовой шаблон текста согласия на обработку ПДн, который Клиент Партнёра ОБЯЗАН разместить на своём сайте рядом с формой чата / AI-виджета. Партнёр обязан обеспечить размещение данного текста клиентом. Текст должен отображаться как ссылка или чекбокс перед отправкой первого сообщения в виджете.
Ответственность: Клиент (владелец сайта) является Оператором ПДн посетителей и несёт ответственность за получение этого согласия. B24U предоставляет шаблон как часть сервиса.
ТИПОВОЙ ТЕКСТ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
(для виджета AI-консультанта на сайте Клиента)
Шаблон для использования Партнёрами B24U • ООО «Хармунд» • Актуальная версия: https://partner.b24u.ru/docs/ru/legal/visitor-consent-template
Вариант 1 — Краткий (для чекбокса / ссылки в виджете)
Нажимая «Отправить», вы даёте согласие на обработку персональных данных (имя, email, телефон, текст сообщения, IP-адрес) в соответствии с
Политикой конфиденциальности. Данные обрабатываются
[Наименование Клиента] и его подрядчиками для обработки вашего обращения.
Вариант 2 — Полный (для страницы согласия / политики)
Согласие на обработку персональных данных
Используя виджет чат-консультанта на сайте
[домен сайта клиента], вы добровольно предоставляете и даёте согласие
[Полное наименование Клиента] (далее — «Оператор») на обработку следующих персональных данных:
Состав данных: имя (при указании), адрес электронной почты, номер телефона, тексты сообщений в чате, IP-адрес, данные об устройстве и браузере, cookie-идентификаторы.
Цели обработки:
- обработка вашего обращения и предоставление ответа;
- формирование заявки (лида) и передача в CRM-систему Оператора;
- улучшение качества обслуживания.
Способы обработки: автоматизированная обработка с использованием SaaS-платформы B24U (ООО «Хармунд», ИНН 9731046991), выступающей субобработчиком по поручению Оператора.
Передача данных: Ваши данные обрабатываются технически с использованием платформы B24U (ООО «Хармунд», субобработчик) на основании поручения Оператора через Партнёра в соответствии со ст. 6 ч. 3 ФЗ-152. Цепочка обработки: Оператор (владелец сайта) → Партнёр (обработчик по поручению) → B24U (субобработчик). Данные могут передаваться в CRM-системы, мессенджеры и иные каналы, настроенные Оператором. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача не осуществляется.
Срок хранения: до достижения цели обработки, но не более 1 (одного) года с момента последнего взаимодействия. По истечении срока данные удаляются.
Ваши права: Вы вправе отозвать согласие, запросить доступ к своим данным, их уточнение, блокирование или удаление, направив запрос на
[email Клиента].
Правовое основание: ст. 6 ч. 1 п. 1 ФЗ-152 «О персональных данных» (согласие субъекта).
Нажимая кнопку «Отправить» (или иным образом начиная использование чат-консультанта), вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящим согласием и Политикой конфиденциальности Оператора.
Инструкция для Партнёра
1. Обеспечьте, чтобы Клиент разместил один из вариантов текста на своём сайте:
- Вариант A: Чекбокс «Я согласен с обработкой ПДн» со ссылкой на полный текст — перед первым сообщением в виджете;
- Вариант B: Текст-ссылка под формой ввода сообщения в виджете;
- Вариант C: Отдельная страница Политики конфиденциальности с упоминанием AI-виджета и B24U.
2. Поля, выделенные красным, заменяются на данные конкретного Клиента.
3. Клиент обязан самостоятельно подать уведомление в РКН, если он является оператором ПДн (ст. 22 ФЗ-152).
4. Данный шаблон предоставляется как часть сервиса B24U. Ответственность за корректное размещение и получение согласий несёт Клиент.
ООО «Хармунд» • B24U • https://partner.b24u.ru/docs/ru/legal/visitor-consent-template