ООО «Хармунд», именуемое в дальнейшем «Компания», публикует настоящую Партнёрскую оферту (далее — «Оферта»), являющуюся публичным предложением в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Компанией и лицом, акцептовавшим её условия (далее — Партнёр), в рамках участия в партнёрской программе B24U.
1.2. Акцептом настоящей Оферты считается регистрация Партнёра в Платформе B24U и/или оплата услуг Компании.
1.3. Оферта имеет силу договора, заключённого в письменной форме, не требует двустороннего подписания и действует в электронной форме.
1.4. Фактическое использование Платформы B24U означает согласие Партнёра со всеми условиями настоящей Оферты, Политикой конфиденциальности и другими юридическими документами, размещёнными на сайте Компании.
3.1. Компания предоставляет Партнёру право реализовывать лицензии на использование Платформы B24U конечным пользователям (Клиентам) в рамках неисключительной лицензии.
3.2. Партнёр получает доступ к Партнёрской панели и вправе: регистрировать Клиентов; управлять активными лицензиями; устанавливать собственную цену для Клиентов.
3.3. Компания предоставляет Партнёру техническую возможность использования Платформы без передачи исходного кода или прав собственности на программное обеспечение.
3.4. Все права на программное обеспечение и интеллектуальную собственность принадлежат ООО «Хармунд».
а) B24U работает исключительно через партнёрскую модель. Партнёры являются независимыми хозяйствующими субъектами и самостоятельно формируют коммерческие условия для своих Клиентов, включая стоимость услуг, уровень сервиса и объём дополнительных работ (внедрение, настройка, интеграция, сопровождение).
б) Компания не участвует в коммерческих переговорах между Партнёром и Клиентом и не определяет итоговую стоимость проектов. Стоимость проекта для Клиента формируется Партнёром и может включать как лицензионные платежи за использование Платформы, так и стоимость работ по внедрению, настройке, интеграции и сопровождению.
в) Компания вправе устанавливать рекомендованные розничные цены. Партнёр обязуется не устанавливать цену для Клиента ниже закупочной стоимости лицензии.
г) Регистрация домена Клиента в системе отражает работу Партнёра с проектом и сама по себе не означает наличия договорных отношений между Партнёром и Клиентом. Вопросы коммерческих условий сотрудничества решаются напрямую между Клиентом и Партнёром.
4.1. Стоимость услуг Компании определяется в соответствии с тарифами, доступными в Партнёрской панели (личном кабинете Партнёра) после авторизации. Условия сотрудничества и тарифные планы являются конфиденциальной информацией и не подлежат публичному раскрытию.
4.2. Расчёты осуществляются в рублях на расчётный счёт ООО «Хармунд» через платёжные системы, интегрированные в Платформу (включая Робокассу).
4.3. Компания применяет налоговый режим: УСН 15% (доходы минус расходы).
а) Модель «Клиент платит Партнёру»: Партнёр принимает оплату от Клиента самостоятельно; Компания списывает с баланса Партнёра стоимость лицензий согласно тарифу; Партнёр самостоятельно несёт ответственность за расчёты с Клиентом и налоговые обязательства.
б) Модель «Клиент платит B24U»: Компания принимает оплату от Клиента; Партнёру начисляется прибыль как разница между ценой продажи Клиенту и закупочной ценой (оптовой ценой для Партнёра), за вычетом налогов, комиссий платёжных систем и иных транзакционных издержек; при выплатах физическим лицам (самозанятым) Компания может выступать налоговым агентом в пределах применимого законодательства.
4.5. Выплаты Партнёру осуществляются по запросу через личный кабинет, на расчётный счёт (ИП/ООО) или счёт самозанятого лица; выплаты самозанятым производятся по согласованию и при условии предоставления подтверждающих документов (чеки/ККТ, статус плательщика налога на профессиональный доход).
4.6. Возвраты денежных средств не производятся, за исключением случаев технической ошибки или неправильного списания по вине Компании.
4.7. Если Партнёр работает по модели «Клиент платит B24U» и на момент списания закупочной цены на партнёрском балансе недостаточно средств, Компания вправе провести оплату «в минус» (компенсируя дефицит из суммы клиентского платежа). В таком случае закупочная цена для соответствующей клиентской подписки удваивается на весь срок её действия, включая все последующие продления до отмены или переназначения Клиента.
4.8. Задолженность по Партнёрской подписке возникает при просрочке оплаты очередного периода или неполной оплате. На период наличия задолженности Компания вправе: (а) приостановить доступ к оптовым (закупочным) ценам и новые активации Клиентов; (б) приостановить выплаты Партнёру и произвести зачёт взаимных требований за счёт поступающих от Клиентов платежей; (в) применить правила п. 13.5 при неурегулировании задолженности более 7 календарных дней.
4.9.1. При использовании любой модели взаимодействия, в которой расчёты проходят с участием Компании (модель «Клиент платит B24U», Модель разделения выручки и иные модели, предусматривающие разделение выручки или учёт платежей Клиента), Партнёр обязан указывать в Платформе полную стоимость проекта для Клиента, включающую все платежи Клиента, связанные с использованием Платформы B24U: лицензионные платежи, стоимость внедрения, настройки, интеграции, сопровождения, обучения и любых иных работ и услуг, оказываемых Партнёром в рамках проекта с использованием Платформы.
4.9.2. Запрещается искусственное занижение суммы сделки путём разделения стоимости проекта на «лицензионную часть» и «собственные услуги Партнёра», если такие услуги непосредственно связаны с функционалом Платформы B24U (внедрение, настройка, интеграция, обучение, техническое сопровождение AI-виджетов и связанных сервисов). Указание заведомо заниженной суммы сделки рассматривается как существенное нарушение настоящей Оферты и является основанием для применения мер, предусмотренных п. 13.5, а также для перерасчёта всех ранее выплаченных комиссий и удержаний на основании фактической суммы сделки.
4.9.3. Уведомление Клиента о сумме сделки. Компания вправе и обязуется уведомлять Клиента о сумме сделки, указанной Партнёром при оформлении или продлении подписки через Платформу. Уведомление направляется Клиенту в автоматическом режиме (по электронной почте, в интерфейсе Платформы или иным доступным способом) и содержит сумму, внесённую Партнёром. Партнёр выражает безусловное согласие с раскрытием указанной суммы Клиенту и признаёт, что такое раскрытие не является нарушением конфиденциальности коммерческих условий.
4.9.4. В случае выявления расхождений между суммой, указанной Партнёром в Платформе, и фактической суммой оплаты Клиента (в том числе на основании обращения Клиента), Компания вправе: (а) потребовать от Партнёра предоставления подтверждающих документов (договор с Клиентом, акты, счета) в течение 5 (пяти) рабочих дней; (б) произвести перерасчёт комиссий и удержаний на основании фактической суммы сделки; (в) удержать разницу с любых доступных балансов Партнёра в порядке, предусмотренном п. 4.8.
4.10. Возвраты денежных средств по инициативе Клиента. Если Клиент Партнёра, оплативший подписку через Компанию (модель «Клиент платит B24U»), потребовал возврата денежных средств (в том числе посредством оспаривания платежа в платёжной системе, банке или иным способом), Компания вправе компенсировать полную сумму возврата (включая комиссии платёжных систем и иные расходы, связанные с возвратом) путём списания с любых доступных средств Партнёра: основного баланса, реферального баланса, суммы неиспользованной Партнёрской подписки, начисленных комиссий и иных внутренних счетов Партнёра в сервисе, в том числе с образованием отрицательного баланса. Отрицательный баланс подлежит погашению Партнёром в течение 14 (четырнадцати) календарных дней. На период наличия отрицательного баланса действуют ограничения, предусмотренные п. 4.8 настоящей Оферты.
6.1. Платформа B24U обрабатывает персональные данные в минимально необходимом объёме для выполнения функционала.
а) Оператором персональных данных посетителей сайта, на котором установлен AI-виджет B24U, в смысле Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» признаётся Клиент Партнёра (владелец сайта). Клиент самостоятельно определяет цели обработки персональных данных посетителей своего сайта и несёт ответственность за получение надлежащих согласий субъектов.
б) Партнёр выступает лицом, осуществляющим обработку персональных данных посетителей сайтов Клиентов по поручению Клиента (ст. 6 ч. 3 ФЗ-152). Партнёр обязан заключить с каждым Клиентом поручение на обработку персональных данных.
в) Компания (ООО «Хармунд») выступает субобработчиком персональных данных посетителей сайтов Клиентов, осуществляя обработку по поручению Партнёра. Условия обработки определяются Поручением на обработку персональных данных, являющимся неотъемлемой частью настоящей Оферты.
г) В отношении персональных данных самого Партнёра (ФИО, email, телефон, ИНН, банковские реквизиты), предоставленных при регистрации и в ходе исполнения настоящей Оферты, Компания является самостоятельным Оператором персональных данных.
а) Партнёр обязуется заключить с каждым Клиентом поручение на обработку персональных данных, содержащее указание на привлечение Компании в качестве субобработчика.
б) Партнёр обязуется обеспечить получение Клиентом надлежащих согласий посетителей его сайта на обработку персональных данных в соответствии с требованиями ФЗ-152, в том числе путём размещения на сайте Клиента текста согласия на обработку ПДн (типовой шаблон предоставляется Компанией).
в) Партнёр обязуется информировать Клиентов о необходимости уведомления Роскомнадзора об обработке персональных данных (ст. 22 ФЗ-152), если Клиент является оператором ПДн.
Акцепт настоящей Оферты одновременно означает акцепт Поручения на обработку персональных данных, опубликованного на сайте Компании. Поручение определяет перечень обрабатываемых данных, цели и сроки обработки, обязанности сторон, порядок привлечения субобработчиков и иные условия.
6.5. Все персональные данные хранятся и обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
6.6. Компания обеспечивает защиту персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и внутренними регламентами.
7.1. Вся информация, полученная Сторонами в рамках исполнения настоящей Оферты, считается конфиденциальной.
7.2. Передача такой информации третьим лицам допускается только с письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
7.3. Компания вправе раскрывать обобщённую статистику и использовать данные в обезличенном виде.
8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учётом ограничений, установленных настоящей Офертой.
8.2. Компания не несёт ответственности за:
8.3. Совокупная ответственность Компании по настоящей Оферте (включая все приложения, в т.ч. Поручение на обработку персональных данных) ни при каких обстоятельствах не может превышать сумму, фактически уплаченную Партнёром Компании за последние 3 (три) календарных месяца, предшествующих событию, повлёкшему убытки.
8.4. Партнёр обязуется освободить Компанию, её учредителей, директоров, сотрудников и представителей от ответственности и возместить расходы (включая судебные издержки, штрафы, компенсации), возникшие в связи с претензиями третьих лиц, государственных органов или субъектов персональных данных, если такие претензии вызваны действиями или бездействием Партнёра, Клиентов Партнёра или нарушением ими применимого законодательства.
8.5. Использование Платформы B24U осуществляется Партнёром «в существующем виде». Компания не предоставляет гарантий непрерывной и безошибочной работы Платформы, пригодности для конкретных целей Партнёра, а также гарантий коммерческой ценности.
8.6. Статус Компании как поставщика технологического решения. Компания является исключительно поставщиком технологического решения (Платформы) и не является стороной правоотношений между Партнёром и его Клиентами, между Клиентами и посетителями их сайтов, а также между Партнёром/Клиентом и государственными органами, контрагентами или иными третьими лицами. В случае предъявления претензий, исков или требований к Компании по основаниям, связанным с действиями или бездействием Партнёра, Клиентов Партнёра или посетителей их сайтов, Компания не является надлежащим ответчиком. Партнёр обязуется незамедлительно вступить в соответствующее разбирательство в качестве надлежащего ответчика и/или третьего лица и принять все меры к снятию требований с Компании.
8.7. Ответственность за содержание ответов AI-консультанта. AI-консультант является программным средством, генерирующим ответы автоматически на основе настроек, контента и данных, загруженных и настроенных Партнёром и/или Клиентом Партнёра. Компания не определяет содержание ответов AI-консультанта и не осуществляет их предварительную или последующую модерацию. Настройка, наполнение контентом, обучение и контроль качества ответов AI-консультанта являются исключительной обязанностью Партнёра и/или Клиента. Компания не несёт ответственности за любые последствия, убытки или ущерб (включая вред жизни, здоровью, имуществу, деловой репутации третьих лиц), возникшие вследствие использования информации, полученной от AI-консультанта, вне зависимости от характера и содержания такой информации. Ответы AI-консультанта не являются профессиональной, юридической, медицинской, финансовой или иной специализированной консультацией.
8.8. Досудебный претензионный порядок. До обращения в суд Партнёр обязан направить Компании письменную претензию. Претензия составляется в письменной форме и должна содержать: наименование (ФИО) заявителя, реквизиты договора (номер учётной записи в системе), описание обстоятельств спора, конкретные требования и их правовое и фактическое обоснование, дату составления и подпись уполномоченного лица.
8.9. Претензия направляется исключительно одним из следующих способов: (а) заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по юридическому адресу Компании, указанному в разделе «Реквизиты» настоящей Оферты; (б) нарочным вручением уполномоченному представителю Компании с получением отметки о приёме (дата, подпись, расшифровка) на копии претензии.
8.10. Переписка в мессенджерах (Telegram, WhatsApp и др.), социальных сетях, по электронной почте, через чат поддержки, тикет-систему, внутренние каналы связи Платформы, а также устные обращения и телефонные переговоры не являются претензией в смысле настоящей Оферты и не порождают обязанности Компании по рассмотрению спора в досудебном порядке. Указанные каналы связи предназначены исключительно для оперативной технической поддержки и информационного взаимодействия.
8.11. Претензия направляется в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента, когда Партнёр узнал или должен был узнать об обстоятельствах, являющихся основанием для претензии. Пропуск указанного срока является самостоятельным основанием для отказа в рассмотрении претензии. Срок рассмотрения претензии Компанией — 30 (тридцать) календарных дней с даты получения надлежащим образом оформленной претензии.
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, войны, санкции, блокировки платёжных систем, сбои связи, действия органов власти).
9.2. Сторона, подвергшаяся воздействию форс-мажора, уведомляет другую сторону в течение 10 дней.
9.3. Если форс-мажор длится более 60 дней, каждая Сторона вправе расторгнуть договор без штрафов.
10.1. Все уведомления, документы и акты, направленные через Платформу или на корпоративную электронную почту, имеют юридическую силу оригиналов.
10.2. Электронные документы, созданные и подписанные средствами Платформы, признаются эквивалентными документам на бумажном носителе.
11.1. Оферта вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно.
11.2. Компания вправе изменять условия Оферты с публикацией актуальной версии на сайте https://partner.b24u.ru.
11.3. Партнёр может прекратить участие в программе, направив уведомление через Партнёрскую панель.
11.4. Действие Оферты прекращается автоматически при удалении аккаунта Партнёра.
12.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
12.2. Споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде города Москва.
12.3. Недействительность отдельных положений не влечёт недействительности Оферты в целом. Если какое-либо положение будет признано недействительным, стороны применяют ближайшую по смыслу допустимую формулировку.
12.4. Версия Оферты, опубликованная на сайте https://partner.b24u.ru, является актуальной и имеет приоритет.
12.5. Ограничения ответственности и обязательства по возмещению убытков, установленные настоящей Офертой (включая приложения), распространяются на учредителей, директоров, сотрудников, подрядчиков и представителей ООО «Хармунд». Указанные лица не несут личной ответственности по обязательствам Компании перед Партнёром.
12.6. Настоящая Оферта (включая все приложения, опубликованные на сайте Компании) представляет собой полное соглашение сторон и заменяет все предшествующие устные и письменные договорённости по предмету настоящей Оферты.
Раздел добавлен 2026-02-28
Стоимость для Партнёра = Цена клиента × (Доля платформы / 100).ООО «Хармунд»
ИНН: 9731046991
ОГРН: 1197746406846
Юридический адрес: 121614, г. Москва, ул. Крылатские Холмы, д. 32, к. 2, пом. 4/1
Электронная почта: support@b24u.com
Платформа: https://b24u.ru