СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ (v2)

1. Общие положения

1.1. Настоящее Согласие даётся Пользователем (юр. лицо, ИП или физическое лицо/самозанятый), далее — «Субъект персональных данных», ООО «Хармунд» (далее — «Оператор») на обработку персональных данных, предоставляемых при использовании SaaS-платформы B24U и связанных сервисов.

1.2. Предоставление персональных данных и акцепт настоящего согласия является добровольным и необходимо для использования AI-виджета, регистрации, демонстрационного и платного доступа к платформе.

1.3. Настоящее согласие оформляется посредством проставления галочки (чекбокса) при регистрации или активации виджета на сайте или через личный кабинет партнёра, что является равнозначным письменному согласию.

2. Объём и категории персональных данных

2.1. Персональные данные, на обработку которых даётся согласие, включают:

• фамилию, имя, отчество (для физических лиц);
• наименование компании (для юр. лиц и ИП);
• контактные данные: адрес электронной почты, телефон;
• IP-адрес, данные устройства и браузера, cookie-файлы;
• тексты запросов и диалоги с AI-консультантом;
• сведения о сайте и контенте, предоставленные партнёром;
• иные данные, предоставленные Субъектом добровольно.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:

• регистрации и идентификации Субъекта;
• предоставления доступа к функционалу платформы и AI-виджета;
• исполнения условий публичной оферты и Пользовательского соглашения;
• обработки обращений и предоставления технической поддержки;
• осуществления аналитики, улучшения качества сервиса и обучения AI-моделей B24U;
• направления уведомлений и сервисных сообщений;
• ведения бухгалтерского и налогового учёта в соответствии с законодательством РФ.

4. Условия обработки персональных данных

4.1. Оператор обязуется:

• обрабатывать данные в пределах заявленных целей;
• принимать организационные и технические меры по защите данных;
• хранить данные на серверах, расположенных на территории Российской Федерации;
• не осуществлять трансграничную передачу персональных данных.

4.2. Передача данных третьим лицам и в сторонние системы. Субъект даёт согласие на передачу персональных данных следующим категориям лиц и систем:

• Партнёрам B24U — в объёме, необходимом для исполнения партнёрской оферты и предоставления доступа к Платформе, включая доступ к лидам, обращениям, контактным данным и переписке в личном кабинете Партнёра;
• CRM-системы, мессенджеры (Telegram, VKontakte, WhatsApp и др.), каналы связи и иные внешние сервисы — в объёме, определяемом настройками интеграций, выполненными Партнёром и/или Клиентом Партнёра в личном кабинете Платформы;
• хостинг-провайдерам — для хранения данных на серверах, расположенных на территории РФ;
• платёжным системам — для осуществления расчётов;
• государственным органам — по запросу в пределах их компетенции.

Регистрация на Платформе, установка AI-виджета на сайт и/или факт оплаты доступа (Субъектом или Партнёром от его имени) является дополнительным подтверждением согласия на передачу данных в указанные системы и каналы. Предоставление ключей доступа (API-ключей, токенов, учётных данных) к сторонним системам через личный кабинет Платформы является прямым поручением на передачу персональных данных в указанные системы. ООО «Хармунд» осуществляет такую передачу исключительно как обработчик по поручению Субъекта (оператора персональных данных).

4.3. Использование данных для обучения AI. Согласие даёт Оператору право использовать предоставленные данные исключительно в обезличенном виде для обучения и улучшения AI-моделей B24U. Перед передачей провайдерам AI-моделей из данных удаляются все прямые идентификаторы (ФИО, email, телефон, IP-адрес).

4.4. Субобработчики. Оператор вправе привлекать субобработчиков персональных данных (провайдеры AI-моделей, хостинг-провайдеры) при условии заключения соответствующих договоров, обеспечивающих надлежащий уровень защиты данных. Актуальные условия обработки определяются Поручением на обработку персональных данных.

5. Права Субъекта персональных данных

Субъект имеет право:

• получать информацию о своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отзывать согласие на обработку данных в любой момент, отправив уведомление на support@b24u.com;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

5а. Ограничение ответственности

5а.1. ООО «Хармунд» не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или деловой репутации, связанные с обработкой персональных данных.

5а.2. Совокупная ответственность ООО «Хармунд» определяется условиями применимых оферт (Публичная оферта, Партнёрская оферта) и не может превышать установленных в них пределов.

5а.3. Ограничения ответственности распространяются на учредителей, директоров, сотрудников, подрядчиков и представителей ООО «Хармунд».

6. Срок действия согласия

6.1. Настоящее согласие действует с момента акцепта Субъектом и до прекращения использования платформы или отзыва согласия.

6.2. По истечении срока действия или после отзыва согласия данные подлежат удалению или обезличиванию в срок не более 30 (тридцати) календарных дней, за исключением данных, хранение которых обязательно в соответствии с законодательством РФ (бухгалтерский учёт, налоговая отчётность). Данные могут храниться в обезличенном виде для аналитических целей.

7. Контактная информация

ООО «Хармунд»

Адрес: 121614, г. Москва, ул. Крылатские Холмы, д. 32, к. 2, пом. 4/1

Электронная почта: support@b24u.com

Актуальная версия страницы: https://partner.b24u.ru/docs/ru/legal/data-consent